Preguntas sobre
configuradores 3D
para fabricantes y distribuidores.
Las 106 preguntas que más nos hacen antes de encargar un configurador 3D, con la respuesta corta y el enlace a la página donde se explica con detalle. Qué es, cuánto cuesta, de quién es el código, cómo trabaja la red de distribuidores, qué sale para la fábrica y qué cambia en cada sector. Si no encontráis la vuestra, preguntadnos.
Qué es y para qué sirve
Lo básico: qué hace un configurador 3D, para qué productos vale y cómo elegir uno.
¿Qué es un configurador 3D interactivo?
Es una herramienta web que muestra vuestro producto en 3D y permite al cliente cambiar medidas, materiales, colores y opciones viendo el resultado al instante, en el navegador y sin instalar nada. Cada cambio recalcula el precio orientativo y, al terminar, la configuración sale como PDF para el cliente y como hoja de pedido para vosotros.
¿Qué incluye el servicio de configurador 3D?
Revisión del material disponible, definición de alcance, modelo 3D optimizado, interfaz interactiva, integración web, captación de lead, las revisiones pactadas y la entrega adaptada al uso final. El alcance exacto se ajusta a cada proyecto.
¿Para qué tipos de producto sirve?
Para cualquier producto con variantes de material, color, medida o accesorios: mobiliario, cocinas, puertas y ventanas, pérgolas, cerámica, luminarias, maquinaria, producto configurable y catálogos digitales. Si vuestro producto se vende eligiendo opciones, se puede configurar.
¿Cómo se elige un configurador 3D?
Por lo que tiene que resolver, no por lo bonito de la demo. Primero, el tipo: visor 3D, configurador visual, con reglas y precio o con conexión a pedidos. Después, comprobad catálogo, reglas, tarifa, 3D, idiomas, integración, mantenimiento, propiedad y pago por uso. Y pedid ver una regla vuestra funcionando.
¿Qué hay que preguntar antes de contratar un configurador 3D?
Con qué precio calcula y quién lo cambia, qué os llega cuando alguien termina, qué va aparte, si se paga por uso, de quién es el configurador y el plazo, con fecha. Las mismas a todos y las respuestas, por escrito.
¿Configurador 3D a medida o plataforma?
Una plataforma suele cobrar una cuota recurrente por licencia y trae sus funciones: encaja si vuestro producto cabe en ellas. A medida, se hace con vuestras reglas, vuestra tarifa y vuestra forma de vender. En Grup3D el configurador es vuestro: no depende de una plataforma de pago por uso ni de licencias de terceros.
¿Qué necesito para hacer un configurador 3D?
La familia por la que empezar, vuestras reglas, la tarifa y los archivos que tengáis: CAD, planos, fichas, fotos o muestras. No hacen falta modelos 3D: si hay CAD se aprovecha y, si no, se modela. En Grup3D el modelado 3D y los materiales o acabados van aparte, de 30 a 120 € por pieza o acabado (o más).
¿Podemos probar un configurador antes de decidir?
Sí. La demo de Grup3D está abierta, sin registro, con productos y precios de ejemplo de seis sectores, en configurador.grup3d.es/demo. Y con vuestro producto en la cabeza, os lo enseñamos en una videollamada de 30 minutos.
¿Cuándo conviene una plataforma de cuota?
Cuando el producto cabe en sus opciones (colores, acabados, pocas medidas y sin cálculo técnico), queréis empezar en pocas semanas con poco desembolso, vuestra tienda online ya está montada en un sistema conocido y no os importa que el configurador se parezca a los de otros. Si la usáis un año para probar la idea, el dinero está bien gastado.
¿Cuándo conviene un configurador a medida?
Cuando hay reglas de fabricación (límites, compatibilidades, fórmulas), precio calculado, despiece o lista de corte, distribuidores con tarifas distintas, marca propia y previsión de usarlo muchos años. Y cuando queréis que el configurador sea vuestro y no un alquiler.
¿Puedo empezar con una plataforma y pasar después a un configurador a medida?
Sí, y es una forma sensata de hacerlo si el producto es sencillo. Lo que os lleváis de la plataforma son vuestras reglas y vuestros precios (guardadlos siempre en vuestro propio Excel), no el configurador. Al pasar a medida, ese Excel es el punto de partida del proyecto.
¿Qué es un configurador B2B para distribuidores?
Es el mismo configurador 3D que ve el público en vuestra web, con un acceso para profesionales. El distribuidor o el instalador entra con su usuario y ve el producto con sus condiciones: su precio de compra, su margen sobre el precio de venta y sus documentos con su marca. Lo que configura le llega a fábrica como pedido, sin volver a escribirlo.
Precio, plazos y propiedad
Cuánto cuesta, qué entra y qué no, cómo se paga y de quién es el configurador al terminar.
¿Cuánto cuesta un configurador 3D?
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. Son cifras orientativas: el precio se cierra por escrito tras estudiar vuestro caso, con lo que entra y lo que no.
¿Qué diferencia hay entre los tres niveles de precio?
El configurador visual (desde 6.500 €) enseña una familia de producto con sus acabados y medidas, sin cálculo técnico. El configurador con reglas y precio (14.500 – 25.000 €) aplica vuestras reglas de fabricación, da el precio al momento y genera hoja de pedido y PDF. El configurador técnico integrado (25.000 – 35.000 €) añade despiece, distribuidores con su tarifa y conexión con vuestra tienda o vuestro ERP.
¿Qué no entra en el precio del configurador?
El modelado 3D de vuestras piezas y los materiales o acabados fieles al real: de 30 a 120 € por pieza o por acabado, o más si la pieza es compleja. Se presupuestan aparte, por producto, al ver vuestros archivos. Si ya tenéis los modelos, solo se adaptan y esa partida baja.
¿Hay que pagar una cuota mensual o licencias?
Solo el mantenimiento y el alojamiento, desde 190 €/mes, que cubre que el configurador esté publicado, actualizado y funcionando. No hay licencias de terceros ni pago por uso: el configurador es vuestro y no depende de una plataforma de cuota.
¿Cuánto se tarda en tener el configurador funcionando?
Entre 3 y 16 semanas según el alcance. Un configurador visual de una familia va por la parte baja; uno con despiece, distribuidores y conexión con la tienda, por la alta. La fecha concreta va en la propuesta, junto con lo que entra en cada fase.
¿Cómo se paga?
En tres partes: 40 % al empezar, 40 % con la versión de pruebas y 20 % en la puesta en marcha. Así pagáis la mayor parte cuando ya habéis visto el configurador funcionando con vuestro catálogo.
¿Qué cuesta cambiar el catálogo o los precios después?
Cambiar la tarifa o las reglas lo hacéis vosotros desde el panel, sin programar, y entra en el mantenimiento. Añadir productos o acabados nuevos que haya que modelar se presupuesta por pieza, como al principio: de 30 a 120 € por pieza o acabado, o más.
¿Qué necesitáis para darnos un precio cerrado?
Cuatro cosas: qué producto queréis configurar, cuántas opciones y combinaciones manejáis, qué tiene que salir al final (imagen, precio, PDF, hoja de pedido, despiece) y dónde va a vivir (vuestra web, la de vuestros distribuidores, la tienda online). Con eso y una muestra de vuestros archivos os mandamos la propuesta por escrito. Podéis pedirla en contacto o con el formulario de esta página.
¿El modelado 3D de mis productos va incluido en el precio?
No. El modelado 3D y los materiales o acabados se presupuestan aparte, por producto: de 30 a 120 € por pieza o acabado, o más si la pieza es compleja. Se cierra al ver vuestros archivos (planos, fichas, muestras o modelos 3D). Si el producto se genera a partir de sus medidas, como los palés o los módulos de cocinas y armarios, no hay que pagar el modelado de cada referencia.
¿De quién es el código de un configurador hecho a medida?
De quien diga el contrato. Si no dice nada, lo habitual es que el proveedor conserve el código y vosotros tengáis un derecho de uso, aunque hayáis pagado el desarrollo entero. Por eso hay que pedir por escrito que el configurador sea vuestro, con los archivos entregados, antes de pagar el primer plazo. En Grup3D el configurador es vuestro: no depende de una plataforma de pago por uso ni de licencias de terceros.
¿Qué diferencia hay entre una licencia de uso y una cesión?
Con una licencia de uso, el configurador sigue siendo del proveedor y vosotros podéis usarlo mientras se cumplan sus condiciones (normalmente, mientras paguéis). Con una cesión, el desarrollo pasa a ser vuestro: podéis seguir usándolo, cambiarlo o encargar los cambios a otro aunque dejéis de trabajar con quien lo hizo.
¿Qué pasa con el configurador si cambio de proveedor?
Si es una plataforma de cuota, lo normal es que deje de funcionar al dejar de pagar y que os llevéis, como mucho, vuestras reglas y precios si los tenéis guardados aparte. Si es un desarrollo a medida cedido, os lleváis el configurador entero: los archivos, los modelos 3D pagados y los datos de las solicitudes. Lo que cambia es quién lo aloja y quién hace los cambios a partir de entonces.
¿Puedo dejar de pagar el mantenimiento y seguir usando el configurador?
En un desarrollo a medida de Grup3D, sí: el configurador es vuestro y no hay ninguna licencia que caduque. Lo que cubre el mantenimiento (alojamiento, cambios y ampliaciones) deja de estar incluido, así que hay que dejar escrito cómo queda el alojamiento en ese caso. En una plataforma de cuota, dejar de pagar suele significar dejar de tener configurador.
¿Los modelos 3D de mis productos son míos?
Deberían serlo, porque se pagan aparte, por pieza o acabado, y representan vuestro producto. Pedid en el contrato que os entreguen los archivos de los modelos y de los acabados en un formato con el que pueda trabajar otro estudio, y no solo lo que se ve en pantalla.
¿Qué debe decir el contrato sobre la propiedad del configurador?
Como mínimo: que el desarrollo a medida es vuestro (cesión de los derechos de explotación), que os entregan los archivos del configurador y de los modelos 3D, que no hay licencias de terceros o cuáles son y cuánto cuestan, que se puede alojar en un servidor vuestro, qué pasa al terminar el mantenimiento y que las solicitudes y pedidos se pueden exportar. Que lo revise vuestro asesor. Más preguntas en cómo elegir un configurador 3D.
Distribuidores, tiendas y marcas sin fábrica
Cómo trabaja la red comercial con el configurador y cómo llega el pedido a quien fabrica.
¿Cómo se da de alta un distribuidor?
El alta la hace el fabricante, no el distribuidor. En los configuradores que hemos desarrollado, cada usuario tiene un nombre, un perfil (distribuidor, instalador o administración), su ciudad, su CIF y su descuento. Un alta con solicitud y aprobación desde el panel se desarrolla en el proyecto si la queréis.
¿Puede cada distribuidor tener un descuento distinto?
Sí. El descuento va ligado al usuario: cuando entra, el configurador aplica su descuento sobre el precio de venta al público y lo indica en el resumen como «precio distribuidor». El precio de compra, el pedido y los PDF salen ya con ese descuento aplicado.
¿Qué es el margen y el PVP sugerido?
El distribuidor elige su margen sobre el precio de compra con un control de 0 a 80 %, de cinco en cinco. El resumen y los PDF muestran su precio de compra y el precio de venta sugerido al cliente con ese margen, para que presupueste con el cliente delante sin hacer cuentas aparte.
¿Puede el distribuidor poner su marca en los documentos?
Sí. Sube su logo, escribe su nombre comercial y marca la casilla para ocultar la marca del fabricante en los PDF que entrega al cliente. Ese PDF sale con su marca, el precio de venta con su margen y la nota de presupuesto orientativo; el fabricante sigue recibiendo el pedido completo.
¿Cómo llega el pedido a fábrica?
El distribuidor rellena una vez sus datos, la referencia de obra, la dirección de entrega, la fecha deseada y la forma de pago, y el pedido se guarda con la configuración completa, cada panel con sus medidas y su peso y cada línea de precio. Sale como hoja de pedido en PDF y por correo, con una referencia. La conexión con vuestro programa de gestión se desarrolla en el proyecto.
¿Sabe el fabricante quién ha usado el configurador?
En el panel de nuestra demo cada solicitud llega con nombre, empresa, correo, teléfono, sector, qué quiere, el configurador abierto y el resumen de la configuración, y se avisa por correo. Además se puede importar una lista de contactos, generar un enlace personal para cada uno y ver quién ha entrado, cuánto tiempo, qué configuradores ha visto y si ha pedido precio. Todo se exporta a CSV.
¿Sirve para fabricantes que venden a través de tiendas y distribuidores?
Sí. En el proyecto se abre un área para cada tienda o distribuidor, con vuestra tarifa y su margen, y su logotipo en el PDF. Un cambio de precio se hace una vez y llega a todos, y quien configura en vuestra web se asigna a la tienda de su zona.
¿Lo pueden usar nuestras tiendas, almacenes e instaladores con su marca?
Sí, como parte del desarrollo a medida: cada uno entra con su acceso, su margen y su logo, y ve su tarifa en lugar del precio de venta al público. Las solicitudes de particulares se asignan a la tienda o al instalador de su zona.
¿Cómo trabajan los distribuidores con su propia tarifa?
Cada distribuidor o profesional recibe un código con su descuento y otro para sus clientes. Con el suyo ve su coste; con el de cliente, la solicitud queda a su nombre. En su zona privada ve sus solicitudes, el precio de venta, lo que le cuesta a él y lo que le queda, y puede marcar el estado de cada una. El configurador se puede poner también dentro de la web del distribuidor con su código, para que lo que llegue desde allí quede a su nombre.
¿Pueden usarlo nuestros distribuidores, tiendas e instaladores?
Se puede preparar un área para cada uno, con su marca y su margen, y los contactos que entran por vuestra web se asignan al comercial o a la tienda de su zona. A fábrica llega la hoja de pedido siempre con el mismo formato.
Reglas, despiece y pedidos a fábrica
Lo técnico: reglas de fabricación, despiece, hoja de taller y cómo se comprueba que calcula bien.
¿Qué es un configurador técnico con despiece?
Es un configurador web que, además de enseñar el producto en 3D y dar un precio, calcula lo que hay que fabricar: la medida de cada perfil, la medida de cada vidrio o tablero, el peso de cada hoja, el kit de herrajes y la lista de materiales. Lo hace con vuestras reglas y lo entrega en documentos que el taller ya usa: hoja de despiece y corte en PDF, dibujo en DXF, lista en CSV que se abre en Excel y hoja de pedido.
¿Sustituye a nuestro programa de fabricación?
No. El configurador trabaja antes: en la web, en la tienda del distribuidor o en la tablet del instalador. Calcula el despiece con las reglas que vosotros le dais para que el pedido llegue completo y sin errores de medida. Si tenéis un programa de corte u optimización, la lista en CSV o el DXF se le pasan; el despiece definitivo lo seguís controlando vosotros.
¿De dónde salen las reglas: de nuestro Excel?
Sí, en la mayoría de los casos. Partimos de lo que ya tenéis: hojas de cálculo, tablas de descuentos de vidrio, límites por sistema, pesos por metro y por metro cuadrado, kits por tramo de ancho. Lo ordenamos con vosotros en un documento de reglas, lo programamos y lo comprobamos contra vuestros propios casos. Nada se inventa: cada fórmula tiene un origen que vosotros habéis aprobado.
¿Qué pasa cuando una medida no se puede fabricar?
El configurador lo dice en pantalla antes de que se pueda pedir: la hoja supera el ancho máximo del sistema, pesa más de lo que admite el herraje, el tabique es demasiado fino para ese sistema o el paso libre queda por debajo de lo recomendable. Cuando hay una salida, la propone y se aplica con un clic: pasar a otro sistema, bajar el espesor del vidrio o ajustar el hueco. No se puede enviar un pedido con errores sin corregir.
¿Qué documentos salen para el taller?
En el configurador de puertas correderas de vidrio que hemos desarrollado salen la hoja de despiece y corte en PDF (perfil a perfil, con medida, unidades y mecanizado), la plantilla para el cristalero, el dibujo de hojas, vidrios, perfiles y carril en DXF por capas, la lista de materiales en CSV con código, cantidad, precio e importe, el plano de instalación y la hoja de pedido. En el de cocinas, la hoja de taller en PDF y el despiece en CSV para el programa de corte. En cada proyecto se decide qué documentos hacen falta.
¿Y si cambiamos una regla el año que viene?
Las reglas y las tarifas viven separadas del código, con una versión. Un cambio de descuento de vidrio o de límite de peso se prueba primero en el entorno de pruebas, se comprueba contra los casos de prueba y, cuando lo dais por bueno, pasa a la web. Así todos los distribuidores calculan con la misma versión.
¿Cómo sabemos que calcula bien antes de publicarlo?
Con vuestros casos de prueba. Antes de empezar os pedimos pedidos reales ya fabricados: la configuración y el despiece que salió. El configurador tiene que dar exactamente lo mismo en cada uno. Esos casos se guardan y se vuelven a pasar cada vez que se toca una regla. Hasta que no cuadran, no se publica.
¿Qué es un configurador técnico con reglas?
Un configurador web en el que el cliente elige medidas y opciones y el sistema aplica las reglas del fabricante: qué se puede combinar, hasta qué medida, cuánto pesa, qué código de artículo corresponde y qué precio sale. Las reglas están escritas una sola vez y se aplican igual para todos, sin depender de quien atienda ese día. Lo explicamos con más detalle en la página del configurador técnico con despiece.
¿Hace falta rehacer el Excel antes de empezar?
No. Empezamos con el Excel tal como está, con sus hojas ocultas y sus notas al margen. Lo que hacemos es leerlo entero, sacar cada fórmula, cada límite, cada compatibilidad y cada código a una lista ordenada y devolvérosla para que la confirméis. Lo que sí pedimos es que haya una persona de vuestra parte que sepa responder a las dudas que salgan.
¿El configurador puede dar precios distintos a público, profesional y distribuidor?
Sí. En un configurador de ventanas de PVC que estamos desarrollando hay cuatro niveles de precio: público, cliente con código de descuento, profesional y distribuidor con tarifa neta. Cada uno entra con su código y ve su precio; la tarifa no sale del servidor. Se desarrolla a medida para cada proyecto.
¿Quién actualiza los precios cuando cambia la tarifa?
Vosotros, desde el panel, sin tocar código. En el configurador de ventanas de PVC citado, la tarifa se edita desde el panel y lleva una casilla «He revisado esta tarifa»: mientras no está marcada, los precios se enseñan con el aviso de «precio estimado». En cada proyecto se decide qué datos se editan desde el panel y cuáles van dentro de las reglas.
¿Qué es validar un configurador técnico?
Es comprobar, antes de publicarlo, que calcula lo mismo que vuestra oficina técnica: las mismas medidas de perfil y de vidrio, el mismo peso, el mismo kit de herrajes y el mismo precio, en pedidos que ya habéis fabricado. No es «ver que el 3D se mueve bien»: es cuadrar números con pedidos reales.
¿Cuántos casos de prueba hacen falta y quién los resuelve?
Los suficientes para cubrir todos los sistemas y las situaciones al límite: la medida mínima, la máxima, el vidrio más pesado, el hueco raro. Como orientación, entre diez y treinta pedidos ya fabricados por familia de producto (cifra de ejemplo, no una regla). Los resuelve vuestra oficina técnica, porque el caso vale por vuestro método; nosotros los cargamos y comparamos.
¿Qué es la versión de reglas?
Las reglas y las tarifas viven separadas del código, con un número de versión. Cuando cambiáis un descuento de vidrio, un límite de peso o un precio, el cambio se prueba primero, se comprueba contra los casos y después pasa a la web, y todos los distribuidores calculan con la misma versión.
¿Sustituye a nuestra oficina técnica?
No. Hace un cálculo base orientativo con vuestras reglas; vuestro técnico lo revisa, confirma en la visita lo que haga falta y firma el proyecto definitivo. Lo que cambia es el punto de partida: una configuración completa en lugar de una foto y un correo.
¿Se pueden meter nuestras reglas de dimensionado y de carga?
Sí: qué sistema admitís según los puntos o el lubricante, qué bomba va en cada caso, qué cargas y alturas permitís, los rangos de cada cinta o los kits de cada furgoneta. Lo que no fabricáis no se puede elegir.
Web, tienda online, móvil y realidad aumentada
Dónde vive el configurador: vuestra web, la tienda online, el móvil del cliente y su casa con realidad aumentada.
¿Se puede integrar en mi web y conectar con mi CRM o sistema de pedidos?
Sí. El configurador se inserta en vuestra web o en vuestro catálogo digital con una línea de código y funciona en ordenador, tablet y móvil. La conexión con vuestro CRM, vuestro ERP o vuestro sistema de pedidos se desarrolla en el proyecto, a medida; mientras, cada solicitud queda en un panel con su configuración y os llega por correo.
¿Funciona en móvil y sin instalar nada?
Sí. Se ejecuta en el navegador y es responsive, así que funciona en ordenador, tablet y móvil sin descargas ni plugins. El modelo 3D se optimiza para que cargue rápido en cualquier dispositivo.
¿Qué diferencia hay entre un visor 3D y un configurador 3D en una tienda online?
El visor enseña un producto terminado para girarlo y verlo en casa (visualizador 3D para ecommerce). El configurador deja elegir medidas, acabados y complementos, y enseña cada combinación en 3D con su precio orientativo.
¿Sirve para WooCommerce, Shopify y PrestaShop?
Sí, en las tres y en una web hecha a medida: el 3D va en la ficha con una línea de código, dentro de una página o tras un botón. El paso al carrito de un precio calculado se desarrolla a medida en el proyecto.
¿El cliente puede añadirlo al carrito con el precio de lo que ha configurado?
No viene hecho: se desarrolla a medida para vuestra tienda, según lo que permita vuestra plataforma. Los configuradores publicados terminan hoy en una solicitud con la configuración completa. El cobro sigue en vuestra tienda, con vuestra pasarela de pago.
¿Hay que dar de alta cada combinación como una variante?
Para enseñarla, no: el 3D y el precio orientativo salen de las opciones y de vuestras reglas, aunque la combinación nunca se haya fotografiado. Cómo se registra en la tienda y en el almacén se decide en el proyecto.
¿Se conecta con nuestros precios, nuestro stock y nuestro ERP?
El precio orientativo se calcula con vuestra tarifa; en el de cocinas se cambia desde un panel, sin programar. Leer precios y stock de vuestra tienda, o mandar el pedido a vuestro ERP, se desarrolla a medida en el proyecto.
¿Ayuda a reducir las devoluciones?
Ayuda a que el cliente compre sabiendo lo que pide: ve las medidas sobre el 3D con una persona al lado y, desde el móvil, lo coloca a tamaño real en su casa con realidad aumentada, sin instalar nada. No sustituye a medir el hueco.
¿Qué nos llega cuando un cliente configura un producto?
Una solicitud con sus datos y la configuración completa: medidas, acabados, complementos, precio orientativo y, según el producto, la hoja de pedido y el PDF. Queda en un panel, y os llega por correo si configuráis una cuenta.
¿Un complemento de opciones de producto de WooCommerce, Shopify o PrestaShop me vale como configurador?
Si vuestro producto tiene pocas opciones, el precio es la suma de recargos y no hace falta verlo, sí: un complemento de opciones hace ese trabajo dentro de la tienda. Si hay medida libre, reglas de fabricación, un precio que no es una suma o hace falta ver el producto antes de pagar, hace falta un desarrollo a medida.
¿El paso al carrito lo hace el complemento o el desarrollo?
Un complemento de opciones, por lo general, pasa él mismo las opciones al carrito y al pedido. En un desarrollo a medida no viene hecho: se desarrolla para vuestra tienda, según lo que permita vuestra plataforma y con quien la mantiene. Los configuradores publicados de Grup3D terminan hoy en una solicitud con la configuración completa, que queda en un panel. El cobro sigue siendo vuestro, con vuestra pasarela de pago.
¿Puedo empezar con un complemento y pasar después a un desarrollo a medida?
Sí, y es lo razonable cuando el producto todavía tiene pocas opciones. Lo que conviene guardar desde el principio es vuestra tarifa y vuestras reglas ordenadas por escrito: es lo primero que pide un desarrollo a medida, y lo que más tiempo ahorra.
¿Qué le pregunto a quien lleva mi tienda antes de decidir?
Tres cosas: si la tienda admite un producto cuyo precio se calcula fuera de la ficha; si el pedido puede llevar la configuración completa (medidas, acabados y complementos) sin escribirla en un campo de texto; y quién va a mantener la tienda cuando se actualice el tema o la versión.
¿Funciona en el móvil del instalador, en la obra?
Sí. Se abre con un código QR, sin descargar ninguna aplicación, con el cálculo, la lista de materiales y el precio orientativo. Con realidad aumentada, el cargador, el armario o el rótulo se ven a tamaño real en su sitio. Más en realidad aumentada de producto.
¿Funciona en el móvil y se puede ver en casa del cliente?
Sí. Con un código QR se abre en el móvil, sin descargar ninguna aplicación, y se coloca a tamaño real en la pared, la fachada o el muelle con realidad aumentada.
Inteligencia artificial en el configurador
Qué hace y qué no hace un asistente con IA dentro del configurador, y qué cuesta.
¿Qué es un configurador con inteligencia artificial?
Un configurador 3D de producto al que se añade un asistente: el cliente o el distribuidor escribe lo que necesita con sus palabras («dos puertas con dos fijos, alto 2400, ancho 4000, negro») y el configurador se rellena con esas opciones. Es otra forma de rellenar los mismos campos que se rellenarían a mano, pensada para quien no sabe por dónde empezar o para quien ya sabe exactamente lo que quiere y no quiere hacer treinta clics.
¿La IA calcula el precio o las medidas?
No. La IA solo interpreta la frase y la convierte en opciones. Las medidas, los cortes, los herrajes y el precio los calculan siempre las reglas del configurador, las vuestras, exactamente igual que cuando el cliente elige las opciones a mano. Si una medida se sale de vuestros límites, el configurador lo avisa como con cualquier otra configuración.
¿Puede la IA entender mal lo que ha escrito el cliente?
Sí, puede. Una frase ambigua («a la izquierda») se puede interpretar de más de una forma. Por eso el resultado se muestra siempre en pantalla, con un resumen de lo que se ha cambiado y la opción de deshacerlo, y el cliente lo confirma antes de pedir presupuesto. Nada se pide ni se fabrica a partir de una interpretación sin confirmar.
¿Qué cuesta el asistente de IA cada mes?
La IA es un servicio externo que se paga por uso, cada mes. Es un importe pequeño, del orden de céntimos por conversación, pero existe y depende de cuánto se use. La cuenta de ese servicio se contrata a vuestro nombre, con un tope mensual que fijáis vosotros; Grup3D la configura y no cobra nada por ese uso. El precio del configurador no cambia por llevar asistente.
¿Qué datos se envían a la IA?
Solo la frase que escribe el cliente. No se le envían precios, costes, descuentos ni datos personales. Vuestra tarifa y vuestras reglas se quedan en vuestro configurador.
¿Quién responde de lo que sugiere la IA?
Grup3D responde de que el cálculo aplica vuestras reglas: medidas, límites, compatibilidades y precio. La interpretación que hace la IA de una frase puede no ser la que el cliente quería, y de esa interpretación no responde Grup3D; por eso el resultado se muestra y se confirma siempre antes de seguir.
¿Está en alguna demo abierta?
No. Las demos abiertas de configurador.grup3d.es se configuran a mano, con productos y precios de ejemplo. El asistente con IA lo incluimos en los proyectos que lo piden, sobre vuestro catálogo y vuestras reglas, y lo enseñamos en una videollamada.
¿Se puede empezar sin el asistente y activarlo después?
Sí. Si preferís empezar sin él y activarlo más adelante, el precio del configurador no cambia: queda preparado y se activa cuando lo decidáis. Lo único que aparece entonces es el coste de uso mensual, a vuestro nombre y con vuestro tope.
Puertas, ventanas y seguridad
Ventanas, puertas industriales y de entrada, persianas, cancelas, premarcos y cabinas de ascensor.
¿Qué es un configurador 3D de puertas y ventanas?
Una herramienta web en la que el distribuidor, el instalador o el cliente eligen medidas, apertura, acabados y extras viendo la pieza en 3D, con un precio orientativo calculado con vuestra tarifa. Al terminar salen un PDF para el cliente y una hoja de pedido para fábrica. Se abre en el navegador, sin instalar nada.
¿Qué productos del sector se pueden configurar?
En la demo hay siete: ventanas, puertas industriales y de garaje, premarcos, puertas de entrada, persianas y mosquiteras, cancelas y cabinas de ascensor. Balconeras, fijos combinados o mosquiteras plisadas se incorporan en el desarrollo a medida, con vuestras reglas y vuestra tarifa.
¿Cómo se evitan los errores de mano y de sentido de apertura?
La pieza se abre en 3D con un botón y la mano se elige mirándola, con las bisagras a la vista: la ventana, vista desde dentro; la puerta de entrada, desde fuera. La elección viaja con el pedido; en la puerta de entrada queda escrita en el PDF y en la hoja de pedido para fábrica.
¿Respeta nuestras medidas y combinaciones de fabricación?
Sí. Se programan vuestras reglas: medidas mínimas y máximas por serie y apertura, peso por hoja o colores que solo existen en una serie. Lo que no fabricáis no se puede elegir, y lo que se sale de límites se ve en pantalla antes de enviar el pedido.
¿Hace falta seguir yendo a medir?
Para confirmar el hueco antes de fabricar, normalmente sí: el configurador no sustituye a la medición final. Lo que cambia es que ya no se va a medir solo para dar un precio: quien os llama ya ha elegido tipo, medidas, acabado y extras, y sabe cuánto le costará aproximadamente.
¿Se pueden cargar nuestras series de aluminio y de PVC con sus límites?
Sí. Cada serie se carga con su material, su profundidad, los vidrios que admite, la medida máxima de hoja por tipo de apertura y el peso que aguanta el herraje. Si un vidrio no cabe en la serie, una hoja se pasa de medida o de peso, o una serie no es de la familia de la apertura elegida, el configurador avisa con la solución (añadir un paño, elegir otro vidrio o subir de serie) antes de enviar el pedido. Desde el panel se desmarca lo que no fabricáis y deja de verse.
¿Qué es el despiece orientativo y hasta dónde llega?
A partir de la medida del hueco, la composición y la serie, el configurador calcula la medida exterior del marco, la de cada hoja y la de cada vidrio, con el peso por hoja, y lo saca en la hoja de pedido en PDF y en un alzado en DXF. Es orientativo: sirve para presupuestar, pedir vidrio y detectar lo que no cabe. El despiece definitivo de perfiles lo sigue generando vuestro programa de fabricación con los perfiles reales de la serie.
Mobiliario, madera y textil
Cocinas, armarios, decorados de tablero, oficina, herrajes, sofás, colchones y dormitorio.
¿Qué es un configurador 3D de mobiliario?
Es una aplicación web en la que el cliente o la tienda eligen un mueble de vuestro catálogo, cambian medidas, acabados, telas y extras y lo ven en 3D al momento, con un precio orientativo de vuestra tarifa. Al cerrar la configuración salen el PDF y la hoja de pedido para fábrica.
¿Qué muebles y productos se pueden configurar?
Nueve, todos con demo abierta: cocinas, armarios y muebles a medida, cocina para fabricantes, armarios, mobiliario de oficina, sofás, colchones y camas, puertas de interior, herrajes y estores y cortinas. ¿Otro producto? Se desarrolla a medida si tiene reglas claras de medida y compatibilidad.
¿Se pueden cargar nuestras telas, acabados y medidas de fabricación?
Sí; es lo que se desarrolla a medida. La demo usa un catálogo genérico; en el vuestro van vuestras telas, acabados y medidas, y vuestras reglas: qué telas admite cada modelo o qué combinaciones no fabricáis.
¿Qué recibe la fábrica cuando se cierra un pedido?
La hoja de pedido con cada referencia y su cantidad y el PDF con el mueble y sus medidas, elegidos en pantalla. En cocinas, armarios y muebles a medida, también la hoja de taller con despiece y el CSV. La conexión con vuestro ERP se desarrolla en el proyecto.
¿Sustituye al programa de diseño de nuestras tiendas o de la oficina técnica?
No es su objetivo: el programa de diseño sigue haciendo falta para el proyecto técnico y el render final. El configurador cubre lo de antes y lo de después: que el cliente llegue decidido y que el pedido llegue a fábrica sin volver a teclearlo.
Baño, cerámica y suelos
Cerámica, duchas, mamparas, platos de ducha, muebles de baño, encimeras y suelos.
¿Qué es un configurador 3D de baños?
Una página web en la que vuestro cliente, la tienda o el instalador eligen el producto con sus medidas y acabados y lo ven montado en 3D, con un precio orientativo según vuestra tarifa, un comparador de hasta tres opciones y la configuración en PDF o en el móvil. En seis de los siete del sector sale además la hoja de pedido para fábrica. Más en qué es un configurador 3D.
¿Qué configuradores tenéis para el sector del baño?
Siete, cada uno con su página y su demo abierta: suelo y pared cerámica, ducha y bañera, plato de ducha a medida, mampara, mueble de baño, encimera de piedra o cuarzo y color de pintura.
Fabricamos varias familias, por ejemplo platos y mamparas. ¿Cómo se plantea?
Cada familia tiene su recorrido y sus reglas: el plato pide la medida, el recorte y el desagüe; la mampara, el tipo, el ancho, el lateral y el alto. En la propuesta fijamos qué familias entran, y el precio depende de ese alcance.
¿Qué le llega a la fábrica?
La hoja de pedido con cada referencia, su descripción y su cantidad: cajas de baldosa y junta, el plato con su recorte y su válvula, el vidrio templado y los perfiles, el mueble con su lavabo o el tablero con sus huecos. Sale en seis de los siete; el de pintura da litros y envases. Si queréis que entre en vuestro ERP, se conecta en el proyecto.
Exterior, metal y mobiliario urbano
Pérgolas, toldos, barandillas, marquesinas, módulos prefabricados, mobiliario urbano, cerramientos y piscinas.
¿Qué es un configurador 3D de productos de exterior?
Una herramienta web en la que vuestro cliente o vuestra red eligen medidas, acabados y extras de una pérgola, un toldo, una barandilla, una marquesina, un módulo o un banco viéndolo en 3D, con un precio orientativo calculado con vuestra tarifa. Al terminar salen un PDF para el cliente y una hoja de pedido para fábrica. Se abre en el navegador, sin instalar nada.
¿El precio puede incluir el transporte, el montaje y los extras?
Sí. En la demo, el toldo, la barandilla, la marquesina y el banco suman la instalación, y el módulo prefabricado, el transporte y la descarga. Los extras entran con su precio: sensor de viento, anclaje al canto, cargador, escudo grabado. En vuestra versión se calcula con vuestra tarifa y vuestras reglas, por ejemplo por zonas o por número de módulos.
¿Calcula el material que tiene que preparar la fábrica?
Cada configuración genera su hoja de pedido para fábrica con referencias y cantidades. En la demo, 8 metros de barandilla de vidrio a 1.000 mm salen con 7 vidrios laminados y 14 anclajes en la hoja de pedido, y 8 postes en los datos técnicos; doce bancos con reposabrazos salen con 24 reposabrazos y 12 kits de anclaje. En vuestra versión, el recuento sigue vuestras modulaciones y vuestras referencias.
¿Avisa de lo que no se puede fabricar o de lo que falta en obra?
Sí. La barandilla avisa cuando la altura baja de 1.000 mm y recuerda la altura mínima de los tramos con mucha caída; el módulo prefabricado deja por escrito que necesita solera nivelada y acometidas; en pérgolas, las reglas técnicas explican el límite y proponen la alternativa en un clic. La comprobación normativa de cada proyecto sigue siendo del técnico que lo firma.
Maquinaria, climatización, logística y plástico
Engrase centralizado, climatización, estanterías, cintas transportadoras, furgonetas, depósitos y palés.
¿Qué es un configurador 3D industrial?
Una herramienta en vuestra web donde el cliente, el distribuidor o vuestro comercial eligen un equipo en 3D mientras se calcula lo que hoy se hace a mano: distribuidores y tubo, posiciones de palet, cajas por minuto o potencia. Al terminar salen el PDF con el precio orientativo y la hoja de pedido para fábrica.
¿Pueden usarlo nuestros distribuidores, integradores e instaladores?
Sí. Se desarrolla en el proyecto un área en la que cada uno entra con su margen y su marca, configura con su cliente delante y os manda la hoja de pedido con vuestras referencias.
¿Se conecta con nuestro ERP o nuestro CRM?
Se conecta en el proyecto, si los tenéis: no viene hecho, se desarrolla a medida. Mientras, cada solicitud queda en el panel con su configuración y, con una cuenta de correo configurada, os llega también por email.
¿Cómo funciona el catálogo 3D de palés?
Los palés se generan a partir de sus medidas, sin modelar cada uno. El cliente ve por dónde entra la horquilla, marca el tratamiento NIMF-15, carga el camión y os manda el pedido con el peso y los viajes, o os ofrece sus palés usados. Más en el catálogo 3D de palés.
Iluminación, electricidad y energía
Tiras LED, luminarias, iluminación de naves, rótulos, armarios eléctricos, placas solares y cargadores.
¿Qué es un configurador 3D de iluminación y energía?
Una página web en la que el almacén, el instalador o el cliente eligen el producto y lo ven en 3D, encendido si es luz, con los datos técnicos calculados al momento. Al terminar salen un precio orientativo con vuestra tarifa, un PDF y una hoja de pedido con referencias. Sin instalar nada. Más en qué es un configurador 3D.
¿Qué productos del sector se pueden configurar en la demo?
Siete, cada uno con su página y su demo abierta: tira LED y perfil, luminarias empotrables y colgantes, iluminación de naves, letras corpóreas y rótulos, armarios eléctricos, placas solares y cargadores de coche eléctrico.
¿Los cálculos sustituyen al estudio de nuestra oficina técnica?
No. Los lux, la producción solar, el ahorro, el tiempo de carga o los módulos DIN son orientativos: sirven para que la consulta llegue con un primer cálculo y para saber cuál merece el estudio completo, que sigue haciendo vuestra oficina técnica.
¿Podemos meter nuestras propias reglas de cálculo y de compatibilidad?
Sí, es el centro del proyecto: márgenes de fuente, límites de tira, niveles de luz por uso, qué driver lleva cada luminaria o qué accesorios admite cada armario. Lo que no fabricáis no se puede elegir, y la hoja de pedido sale con vuestras referencias.
¿Lo pueden usar los almacenes, las tiendas y los instaladores que nos compran?
Sí, como parte del desarrollo a medida: cada almacén, tienda de iluminación, rotulista o concesionario puede tener su área con su marca y, si revende, su margen sobre vuestra tarifa. Los pedidos os llegan con la hoja completa y vuestras referencias, y las consultas de vuestra web se pueden asignar por zona al comercial o al instalador que corresponda.
¿Qué nos llega cuando un cliente pide precio?
Una solicitud con sus datos y su configuración, en un panel con su estado y exportable en CSV; si configuráis una cuenta de correo, también por email. El cliente se lleva un PDF con la imagen, los datos técnicos, la hoja de pedido y el precio orientativo.
Preguntadnos
con vuestro producto
delante.
Contadnos qué fabricáis o qué vendéis y cómo os llegan hoy los pedidos. Os respondemos desde grup3d@grup3d.es y, si queréis, os lo enseñamos en una videollamada de 20 minutos con vuestra gama. Mientras, los 48 configuradores de demostración están abiertos, sin registro, en configurador.grup3d.es/demo.
¿Preferís hablarlo? Llamadnos al 662 061 421.