Fotos que no existen
Fotografiar cada combinación es imposible: la ficha enseña doce y el cliente imagina el resto.
Con el configuradorCada combinación aparece en 3D al momento, aunque nunca la hayáis fotografiado.
«¿Tenéis foto del de 100 en nogal?» No: ese modelo sale en noventa combinaciones y la ficha enseña doce fotos. Con un configurador 3D en vuestra tienda WooCommerce, Shopify o PrestaShop, el cliente elige medida, acabado y complementos viéndolos, con su precio, y os llega con cada medida y cada referencia.
Martes, diez de la mañana, en un fabricante de muebles de baño con tienda online. En el chat: «¿El nogal es tan oscuro como en la foto?», «¿El de 80 entra en un hueco de 82?», «¿Tenéis foto del de 100 en verde?». No la hay: el modelo sale en cinco anchos, seis acabados y tres tiradores, y la ficha tiene doce fotos.
Cada combinación se dio de alta como variante, y las que no tienen foto enseñan la del blanco. La medida especial va en un campo de texto, donde llega de todo: «80», «80x45», «el hueco mide 82».
Por la tarde, un cliente deja en el carrito el de 60 y el de 80, porque no sabe cuál le cabe, y no compra ninguno. Y vuelve un palé: el nogal «no era este color». Hecho a medida, difícilmente lo compra otro.
Fotografiar cada combinación es imposible: la ficha enseña doce y el cliente imagina el resto.
Con el configuradorCada combinación aparece en 3D al momento, aunque nunca la hayáis fotografiado.
Cada combinación es una variante que alguien da de alta, y a la sexta lista el cliente se pierde.
Con el configuradorUn recorrido por pasos con vuestras reglas: lo que no fabricáis no se puede elegir.
Las medidas son números en una tabla. Con la duda, el cliente pregunta o cierra la pestaña.
Con el configuradorVe las medidas sobre el 3D, con una persona al lado, y desde el móvil lo coloca a tamaño real en su casa.
La medida especial llega en las observaciones, y hay que llamar para confirmarla.
Con el configuradorLa medida va en su sitio, dentro de los límites de fábrica, y sale en la hoja de pedido.
En la foto, el nogal parecía roble. El porte de vuelta lo pagáis vosotros, y la pieza se queda en el almacén.
Con el configuradorEl acabado se ve en el producto entero, y el cliente compara versiones lado a lado.
Lo que completa el pedido vive en otra categoría, y se compra fuera o no se compra.
Con el configuradorLos complementos se ofrecen en el mismo recorrido, colocados en el 3D y con su precio sumado.
Doce fotos de noventa combinaciones. Se pierde: lo no fotografiado.
Listas y una casilla de «medida especial». Se pierde: el cliente, a la tercera.
Chat o teléfono antes de pagar. Se pierden: horas y carritos.
Una medida en texto libre. Se pierde: una llamada, o el acierto.
No cabía o no era el color. Se pierden: dos portes y la pieza.
El problema no es vuestro producto ni vuestra tienda. Es que la ficha está pensada para lo que se fotografía una vez.
Cambiad los valores de ejemplo por los vuestros.
| Dato | Ejemplo | Cómo se calcula |
|---|---|---|
| A · Devoluciones al mes por medida o acabado | 6 | «No cabía» o «no era este color» |
| B · Coste de cada devolución | 150 € | Portes, embalaje y pieza |
| C · Consultas al mes antes de comprar | 200 | Chat, correo y teléfono |
| D · Minutos por consulta | 10 | Leer, comprobar y contestar |
| Coste al año de esas devoluciones | 10.800 € | A × B × 12 meses |
| Horas al año contestando antes de vender | 400 h | C × D × 12 meses ÷ 60 |
Y fuera de la cuenta: los carritos que nadie termina.
Un configurador 3D para tienda online cambia las listas de opciones por un recorrido por pasos: el cliente elige medida, acabado y complementos y ve su producto en 3D, con el precio orientativo calculado con vuestra tarifa.
No es un visor 3D, que enseña un producto terminado para girarlo y verlo en casa (lo contamos en visualizador 3D para ecommerce). El configurador es para cuando el producto cambia con cada pedido.
| Criterio | Fotos y listas de opciones | Visor 3D de producto | Configurador 3D |
|---|---|---|---|
| Qué ve el cliente | Lo fotografiado | Un producto terminado | Su combinación |
| Medida especial | Un campo de texto | No es su función | Dentro de vuestros límites |
| Precio | El de la variante | El de la ficha | Con vuestra tarifa, a cada cambio |
Probadas en configuradores publicados, sin cambiar de tienda.
El visor de colchones va en la ficha con una línea de código. Con otra, si el cliente elige 160 × 200 en vuestra ficha, el colchón cambia; y si la cambia en el 3D, el visor avisa a la ficha.
El catálogo de palés se inserta en cualquier página, sin la franja de demostración y con vuestro nombre. El cliente envía su pedido sin salir de vuestra web.
Una cocina no cabe en una ficha: el configurador de cocinas es una página propia, con vuestra marca y en cuatro idiomas.
Un botón en la ficha abre el configurador del producto, y cada configuración se guarda en su propio enlace, como en la demo.
Lo común: el 3D se enseña igual en cualquier tienda. Lo que cambia: cómo entra en el carrito un precio que depende de lo elegido.
El 3D o el botón van en la ficha de los productos configurables. El paso al carrito se desarrolla a medida, con quien mantiene la tienda.
El 3D va en la ficha de producto de vuestro tema. Cómo pasa al carrito un precio calculado depende de cómo esté montada vuestra tienda: se estudia antes y va en la propuesta.
El 3D o el botón en la ficha; el paso al carrito y el pedido con todas las opciones, a medida para vuestra tienda y vuestra versión.
Demos abiertas, sin registro, con productos y precios de ejemplo, y realidad aumentada sin app.
Visor para la ficha; capas por dentro, firmeza, base y cabecero.
Página propia: medidas reales, precio desde–hasta, planos y PDF.
Medida en milímetros, recorte, textura y desagüe, con precio.
Hay más, sector a sector, en todos los configuradores 3D para fabricantes.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. La conexión con el carrito y los pedidos de vuestra tienda cuenta como integración.
Más detalle en precio de un configurador 3D.
El visor enseña un producto terminado para girarlo y verlo en casa (visualizador 3D para ecommerce). El configurador deja elegir medidas, acabados y complementos, y enseña cada combinación en 3D con su precio orientativo.
Sí, en las tres y en una web hecha a medida: el 3D va en la ficha con una línea de código, dentro de una página o tras un botón. El paso al carrito de un precio calculado se desarrolla a medida en el proyecto.
No viene hecho: se desarrolla a medida para vuestra tienda, según lo que permita vuestra plataforma. Los configuradores publicados terminan hoy en una solicitud con la configuración completa. El cobro sigue en vuestra tienda, con vuestra pasarela de pago.
Para enseñarla, no: el 3D y el precio orientativo salen de las opciones y de vuestras reglas, aunque la combinación nunca se haya fotografiado. Cómo se registra en la tienda y en el almacén se decide en el proyecto.
El precio orientativo se calcula con vuestra tarifa; en el de cocinas se cambia desde un panel, sin programar. Leer precios y stock de vuestra tienda, o mandar el pedido a vuestro ERP, se desarrolla a medida en el proyecto.
Ayuda a que el cliente compre sabiendo lo que pide: ve las medidas sobre el 3D con una persona al lado y, desde el móvil, lo coloca a tamaño real en su casa con realidad aumentada, sin instalar nada. No sustituye a medir el hueco.
Una solicitud con sus datos y la configuración completa: medidas, acabados, complementos, precio orientativo y, según el producto, la hoja de pedido y el PDF. Queda en un panel, y os llega por correo si configuráis una cuenta.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. Aparte, por producto, el modelado 3D y los materiales, de 30 a 120 € por pieza o acabado, o más. Más detalle en precio de un configurador 3D.
Las demos están abiertas, sin registro, con productos y precios de ejemplo; también el ejemplo de ficha.
¿Con vuestra tienda delante? En una videollamada de 20 minutos os enseñamos cómo quedaría en vuestras fichas y qué habría que conectar.
¿Preferís hablarlo? Llamadnos al 662 061 421 o escribid a grup3d@grup3d.es.
Ventanas, persianas y puertas.
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