1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales facilitados a través de este sitio web son tratados por:
- Responsable: GRUP3D HD, S.L.
- NIF: B10575165
- Dirección: Calle Mestre Racional 1, piso 3, puerta 6, 46005 Valencia, España
- Email de contacto en materia de privacidad: rgpd@grup3d.es
- Teléfono: +34 662 061 421
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos a través del sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder solicitudes de información, presupuesto, briefing y contacto comercial.
- Ejecutar y dar seguimiento a los proyectos contratados de visualización 3D, animación, tours, configuradores y servicios relacionados.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios análogos, solo cuando exista consentimiento previo y expreso o relación contractual previa, conforme al art. 21.2 LSSI-CE.
- Cumplir obligaciones legales que sean de aplicación.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD):
- Consentimiento del interesado al enviar un formulario o solicitar información.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles).
- Interés legítimo del responsable para gestionar la relación comercial con sus clientes y mejorar sus servicios.
4. Categorías de datos tratados
Las categorías de datos que pueden ser recabados son:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o estudio profesional.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos relativos al proyecto: tipo de proyecto, sector, plazo, presupuesto orientativo, documentación técnica adjunta (planos, CAD, memoria, referencias).
- Datos económicos: en caso de contratación, datos de facturación y, en su caso, datos bancarios para pago.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookie, tipo de navegador, idioma y fecha de acceso, conforme a la Política de Cookies.
No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).
5. Destinatarios y cesiones
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.
Cuando el responsable utilice proveedores externos para la prestación del servicio (alojamiento web, herramientas de email, pasarelas de pago, gestoría), estos actuarán como encargados del tratamiento mediante contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de utilizar proveedores con servidores fuera del EEE, se garantizarán las medidas de protección adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía válida).
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales y mercantiles según la Ley General Tributaria) y, en su defecto, hasta que el interesado solicite su supresión.
Los datos de contactos comerciales no convertidos en cliente se conservan durante un plazo máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que el interesado solicite antes su supresión.
7. Derechos del usuario
Como interesado tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por correo electrónico a rgpd@grup3d.es indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
9. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada en función de exigencias legales, jurisprudenciales o de cambios en la organización del responsable. Cualquier modificación se publicará en este mismo sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o sobre el ejercicio de derechos, puedes contactar en: rgpd@grup3d.es.