«Dos puertas con dos fijos, alto 2400, ancho 4000, negro, tirador redondo.» Una frase así, escrita por el cliente o dictada por el distribuidor, y el configurador se rellena solo. La inteligencia artificial solo interpreta la frase: las medidas, los límites y el precio los calculan siempre vuestras reglas, y el resultado se confirma antes de pedir nada.
Martes por la tarde. Un particular entra en vuestra web desde el móvil porque quiere cerrar la terraza con una corredera de vidrio. Abre el configurador y se encuentra con lo que vosotros sabéis de memoria: sistema, número de hojas, fijos, alto, ancho, color del perfil, tipo de vidrio, tirador, cerradura. Treinta decisiones bien ordenadas. Él solo sabe que quiere «dos puertas que se abran y dos que no, en negro, de unos cuatro metros». Prueba dos pantallas, no sabe qué es un fijo y cierra. Vosotros no os enteráis de que ha estado ahí.
Jueves por la mañana, en la oficina técnica. Suena el teléfono: un distribuidor de siempre, desde la exposición, con el cliente delante. «Apúntame una de dos hojas con dos fijos, 2400 de alto, 4000 de ancho, en negro, tirador redondo, y dime qué vale.» Quien coge el teléfono abre el configurador y teclea mientras el otro dicta. Tres minutos de «espera, ¿has dicho 2400 o 2200?», y una llamada que se repite cuarenta veces a la semana.
Ninguno de los dos tiene un problema con vuestro producto. El problema es la distancia entre cómo lo piden ellos, con una frase, y cómo lo pide el configurador, con treinta campos. Ese hueco se rellena hoy con un cliente que se va o con una persona vuestra al teléfono.
En la web, en la exposición y al teléfono de la oficina técnica. Debajo de cada frase, qué hace el asistente y qué sigue haciendo el configurador.
Sabe lo que quiere y lo diría en una frase. El configurador le pide treinta pasos, con nombres que no conoce: fijo, hoja, paso libre. A la tercera pantalla, cierra.
Con el asistenteEscribe su frase y el configurador se rellena con esas opciones: sistema, número de hojas, medidas, acabado y tirador. Después las cambia una a una si quiere.
Con el cliente delante, el distribuidor llama a fábrica en vez de abrir el configurador. En la oficina, una persona rellena campos mientras escucha.
Con el asistenteEl distribuidor escribe en su acceso la misma frase que os diría por teléfono y ve la pieza y el precio (con su descuento, si su acceso lo tiene), sin llamar.
Si el precio o la medida los pone una inteligencia artificial, ¿quién responde de un pedido mal calculado?
Con el asistenteLa IA no calcula medidas, cortes, herrajes ni precios. Eso lo hacen siempre vuestras reglas, igual que en el modo manual. La IA solo rellena las opciones.
«A la izquierda» vista desde dónde. «Grande» cuánto. Una máquina puede decidirlo sola y equivocarse.
Con el asistenteEl resultado se muestra en pantalla con un resumen de lo que se ha cambiado y la opción de deshacerlo. El cliente lo confirma antes de pedir presupuesto. Nunca se pide nada sin confirmar.
Lo que preocupa de cualquier servicio por uso es la factura sorpresa: ¿el coste se dispara? ¿Y quién lo cobra?
Con el asistenteLa cuenta del servicio de IA va a vuestro nombre, con un tope mensual que fijáis vosotros. Del orden de céntimos por conversación. Grup3D la configura y no cobra nada por ese uso.
La tarifa, los descuentos por distribuidor y los costes de fabricación son lo más confidencial que tenéis.
Con el asistenteA la IA solo se le envía la frase del cliente. No se le envían precios, costes, descuentos ni datos personales.
Un configurador con inteligencia artificial, tal y como lo hacemos en Grup3D, es un configurador 3D de producto normal, con vuestro catálogo, vuestras reglas y vuestra tarifa, al que se añade un asistente: un cuadro en el que el cliente o el distribuidor escribe lo que necesita con sus palabras. El asistente convierte esa frase en opciones del configurador (sistema, número de hojas, medidas, acabado, tirador) y las aplica. Es, ni más ni menos, otra forma de rellenar los mismos campos.
Lo importante es lo que no hace. No calcula medidas, cortes, herrajes ni precios. Eso lo hace siempre el configurador con vuestras reglas, exactamente igual que cuando alguien elige las opciones a mano. Si la frase pide una medida que no fabricáis, el configurador aplica sus límites como con cualquier configuración. La IA propone; vuestras reglas mandan.
Y no decide nada sola. Cuando el asistente rellena el configurador, el cliente ve el resultado en pantalla con un resumen de lo que se ha cambiado y la opción de deshacerlo, y lo confirma antes de pedir presupuesto. El asistente no está en nuestras demos abiertas, que se configuran a mano; lo incluimos en los proyectos que lo piden.
El mismo recorrido para el particular en vuestra web y para el distribuidor en su acceso. Cinco pasos, y en ninguno la IA toca un precio.
«Dos puertas con dos fijos, alto 2400, ancho 4000, negro, tirador redondo.» En el cuadro del asistente, con sus palabras.
Solo recibe la frase. La convierte en opciones: sistema, número de hojas, medidas, acabado y tirador. Nada más sale de vuestro configurador.
El configurador aplica esas opciones como si se hubieran elegido a mano: límites, compatibilidades, avisos y precio con vuestra tarifa.
La pieza en 3D, un resumen de lo que ha cambiado y un botón para deshacer. Cualquier opción se corrige a mano.
El cliente confirma antes de pedir presupuesto. A partir de ahí, el pedido sigue el circuito de siempre de vuestro configurador.
Cambiad los valores de ejemplo por los vuestros y veréis cuántas horas se van cada año en rellenar el configurador por teléfono.
| Dato | Ejemplo | Cómo se calcula |
|---|---|---|
| A · Llamadas a la semana de distribuidores que dictan un pedido | 40 | Toda la red |
| B · Minutos por llamada tecleando lo que dictan | 3 min | Solo el tecleo, sin las dudas |
| C · Visitas a vuestro configurador al mes que no llegan al final | 200 | Lo dice vuestra analítica |
| Horas al año tecleando pedidos dictados | 96 h | A × B × 48 semanas ÷ 60 |
| Configuraciones al año que se quedan a medias | 2.400 | C × 12 meses |
Y lo que no sale en la cuenta: el particular que cerró el configurador en la tercera pantalla.
Así lo dejamos por escrito en la propuesta.
| Cuestión | Cómo queda |
|---|---|
| Coste de uso | La IA es un servicio externo que se paga por uso, cada mes. Es un importe pequeño, del orden de céntimos por conversación, pero existe y depende de cuánto se use. |
| Quién lo paga | Vosotros. La cuenta del servicio de IA se contrata a vuestro nombre, con un tope mensual que fijáis vosotros. Grup3D la configura y no cobra nada por ese uso. |
| Si se alcanza el tope | El asistente se desactiva hasta el mes siguiente y el configurador sigue funcionando en modo manual. |
| Precio del configurador | No cambia por llevar asistente. Si preferís empezar sin él y activarlo más adelante, queda preparado y se activa cuando lo decidáis. |
| Licencias | El configurador es vuestro: no depende de una plataforma de pago por uso ni de licencias de terceros. El servicio de IA es lo único que se paga por uso, y a vuestro nombre. |
Dicho en corto: el asistente no os ata a nadie. El tope lo fijáis vosotros y, si se alcanza, el configurador sigue vendiendo igual en modo manual.
Un asistente sirve cuando se sabe dónde acaba. Estos son los límites que ponemos, y por qué.
Todo eso lo hace el configurador con vuestras reglas, igual que en el modo manual. La IA solo rellena opciones del configurador.
El cliente ve qué se ha cambiado, puede deshacerlo y confirma antes de pedir presupuesto.
A la IA no se le envían precios, costes, descuentos ni datos personales. Vuestra tarifa y vuestras reglas no salen de vuestro configurador.
Al llegar al tope, el asistente se desactiva hasta el mes siguiente y el configurador sigue en modo manual.
Grup3D responde de que el cálculo aplica vuestras reglas. La interpretación que hace la IA de una frase puede no ser la que el cliente quería, y de esa interpretación no responde Grup3D: por eso se confirma siempre.
Las demos abiertas se configuran a mano. Os lo enseñamos en una videollamada.
El asistente tiene sentido cuando hay muchas decisiones, muchas medidas o mucha gente que pide por teléfono.
Cerramientos, puertas correderas, ventanas, pérgolas, armarios, estanterías industriales. Cuando la pieza se define con medidas y una lista larga de opciones, la frase gana al menú.
Si vuestra oficina técnica pasa el día tecleando lo que dictan los distribuidores, el asistente les da a ellos la misma velocidad que tienen al teléfono, en su acceso y con su descuento.
En la exposición o en la obra, con la tablet: escribe lo que el cliente acaba de decir y le enseña la pieza y el precio sin pasar por treinta pantallas.
Un particular que entra desde el móvil no va a aprender vuestros nombres de opción. Escribe lo que quiere y sigue desde ahí. Más en configurador 3D en la tienda online.
Si vuestro producto se configura en cinco clics, no hace falta un asistente. Os lo diremos en la primera llamada, y no se paga nada por uso.
Ejemplos de configuradores con muchas opciones en nuestras demos abiertas, configuradas a mano: ventanas, pérgolas, armarios, estanterías industriales y cocinas.
Se paga el configurador, según su nivel. El asistente añade únicamente el servicio de IA por uso, a vuestro nombre y con tope.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes.
| Nivel | Qué es | Orientación |
|---|---|---|
| Configurador visual | Una familia de producto, acabados y medidas, sin cálculo técnico | desde 6.500 € |
| Configurador con reglas y precio | Reglas del fabricante, precio al momento, hoja de pedido, PDF | 14.500 – 25.000 € |
| Configurador técnico integrado | Despiece, distribuidores con su tarifa, conexión con tienda o ERP | 25.000 – 35.000 € |
Más detalle en precio de un configurador 3D, y en cuánto cuesta un configurador 3D de producto.
Hay más respuestas cortas en preguntas frecuentes sobre configuradores 3D y quiénes somos en empresa de configuradores 3D.
Un configurador 3D de producto al que se añade un asistente: el cliente o el distribuidor escribe lo que necesita con sus palabras («dos puertas con dos fijos, alto 2400, ancho 4000, negro») y el configurador se rellena con esas opciones. Es otra forma de rellenar los mismos campos que se rellenarían a mano, pensada para quien no sabe por dónde empezar o para quien ya sabe exactamente lo que quiere y no quiere hacer treinta clics.
No. La IA solo interpreta la frase y la convierte en opciones. Las medidas, los cortes, los herrajes y el precio los calculan siempre las reglas del configurador, las vuestras, exactamente igual que cuando el cliente elige las opciones a mano. Si una medida se sale de vuestros límites, el configurador lo avisa como con cualquier otra configuración.
Sí, puede. Una frase ambigua («a la izquierda») se puede interpretar de más de una forma. Por eso el resultado se muestra siempre en pantalla, con un resumen de lo que se ha cambiado y la opción de deshacerlo, y el cliente lo confirma antes de pedir presupuesto. Nada se pide ni se fabrica a partir de una interpretación sin confirmar.
La IA es un servicio externo que se paga por uso, cada mes. Es un importe pequeño, del orden de céntimos por conversación, pero existe y depende de cuánto se use. La cuenta de ese servicio se contrata a vuestro nombre, con un tope mensual que fijáis vosotros; Grup3D la configura y no cobra nada por ese uso. El precio del configurador no cambia por llevar asistente.
El asistente se desactiva hasta el mes siguiente y el configurador sigue funcionando en modo manual, con todas sus opciones, sus reglas y su precio. Ningún cliente se queda sin poder configurar.
Solo la frase que escribe el cliente. No se le envían precios, costes, descuentos ni datos personales. Vuestra tarifa y vuestras reglas se quedan en vuestro configurador.
Grup3D responde de que el cálculo aplica vuestras reglas: medidas, límites, compatibilidades y precio. La interpretación que hace la IA de una frase puede no ser la que el cliente quería, y de esa interpretación no responde Grup3D; por eso el resultado se muestra y se confirma siempre antes de seguir.
No. Las demos abiertas de configurador.grup3d.es se configuran a mano, con productos y precios de ejemplo. El asistente con IA lo incluimos en los proyectos que lo piden, sobre vuestro catálogo y vuestras reglas, y lo enseñamos en una videollamada.
Sí. Si preferís empezar sin él y activarlo más adelante, el precio del configurador no cambia: queda preparado y se activa cuando lo decidáis. Lo único que aparece entonces es el coste de uso mensual, a vuestro nombre y con vuestro tope.
Lo mismo que sin él. Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. El asistente solo añade el coste de uso del servicio de IA, a vuestro nombre y con tope. Aparte, por producto, el modelado 3D y los acabados, de 30 a 120 € por pieza o acabado (o más). Detalle en precio de un configurador 3D.
El asistente no está en las demos abiertas. En una videollamada de 20 minutos os enseñamos cómo funciona, qué se envía a la IA y qué no, y cómo queda el tope mensual a vuestro nombre.
Mientras tanto, podéis probar los configuradores 3D de la demo, abiertos, sin registro, con productos y precios de ejemplo.
¿Preferís hablarlo? Llamadnos al 662 061 421 o escribid a grup3d@grup3d.es.
Lo incluimos en los proyectos que lo piden, sea cual sea el sector. Cada página enlaza a sus demos abiertas.
Ventanas, persianas, puertas, cancelas y premarcos.
Ver sector →Cocinas, armarios, oficina, herrajes, sofás y colchones.
Ver sector →Cerámica, duchas, mamparas, muebles de baño y encimeras.
Ver sector →Pérgolas, toldos, barandillas, marquesinas y módulos prefabricados.
Ver sector →Engrase, climatización, estanterías, cintas y palés.
Ver sector →Tiras LED, luminarias, rótulos, placas solares y cargadores.
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