Habéis pagado el desarrollo entero y, aun así, puede que el configurador no sea vuestro. Con una licencia de uso lo usáis mientras se cumplan las condiciones; con una cuota, mientras paguéis; con una cesión, es vuestro y os lo lleváis si cambiáis de proveedor. La diferencia está en el contrato. Esta guía explica las tres y qué pedir por escrito antes del primer pago.
Pagar un desarrollo no lo convierte en vuestro. Si el contrato no dice nada, lo habitual es que el proveedor conserve el configurador y vosotros tengáis un derecho a usarlo. La diferencia se nota cuando queréis cambiar de agencia, cuando sube la cuota o cuando el proveedor cierra.
Hay tres formas de «tener» un configurador: una licencia de uso sobre algo que sigue siendo del proveedor, una cuota por usar una plataforma de otro, o una cesión del desarrollo a medida, que pasa a ser vuestro. Las tres pueden ser razonables; lo que no lo es, es descubrir cuál tenéis el día que os hace falta.
Esta guía no es asesoramiento jurídico: es la lista de lo que conviene dejar escrito. Con qué proveedor quedarse se decide en cómo elegir un configurador 3D; cuánto cuesta cada camino a tres años, en configurador a medida o plataforma de cuota.
Las tres se venden con la misma frase: «vuestro configurador». Lo que cambia es lo que queda en vuestras manos el día que dejáis de pagar o cambiáis de proveedor.
| Qué pasa si… | Cuota de plataforma | Licencia de uso sobre un desarrollo | Cesión: el configurador es vuestro |
|---|---|---|---|
| Dejáis de pagar | Deja de funcionar. | Depende de las condiciones; a menudo, deja de funcionar o no se puede tocar. | Sigue siendo vuestro; lo que se pierde es el mantenimiento. |
| Cambiáis de proveedor | Os lleváis, como mucho, vuestras reglas y precios si los tenéis aparte. | No os lleváis el configurador; hay que rehacerlo. | Os lo lleváis entero: archivos, modelos 3D y datos. |
| Queréis cambiar una regla | Solo si cabe en las opciones de la plataforma. | Solo el proveedor, con su tarifa. | Vosotros, si hay panel; si no, el proveedor o cualquier otro. |
| El proveedor cierra | El configurador desaparece con la plataforma. | Sin archivos, desaparece. | Sigue en vuestra web; otro puede mantenerlo. |
| El uso se multiplica | La cuota suele subir por usuario, sesión o pedido. | Según contrato. | No hay pago por uso. |
| Queréis alojarlo en vuestro servidor | No. | Normalmente no. | Sí, si lo dejáis escrito. |
Ninguna de las tres es un engaño. Una cuota puede ser lo sensato para probar una idea un año. El problema es creer que se tiene una cesión cuando se tiene una licencia, y enterarse al pedir los archivos.
Mientras todo va bien nadie pregunta de quién es el código. Estas son las situaciones en las que la respuesta cuesta dinero.
La web nueva está lista y el configurador no se puede mover: no hay archivos, o los hay y no se pueden usar sin la licencia del proveedor anterior. Se vuelve a pagar un desarrollo desde cero.
Cómo evitarloCesión por escrito y entrega de archivos al cerrar cada fase, no al final. Que un tercero pueda continuar el trabajo es la prueba de que es vuestro.
Con una plataforma, la cuota crece justo cuando funciona: más usuarios, más sesiones, más pedidos. Dejarla significa quedarse sin configurador, así que se paga. Cifra de ejemplo, no de ninguna empresa.
Cómo evitarloAntes de firmar, haced la cuenta con el doble de uso y preguntad por escrito qué os lleváis si os vais.
Años de límites, compatibilidades y precios cargados en un panel ajeno. Al irse, salen en un listado incompleto o no salen: el conocimiento de fábrica se queda en casa de otro.
Cómo evitarloVuestras reglas y tarifas, siempre también en vuestro Excel, actualizado a la vez que el configurador. Y exportables desde el panel.
Sin archivos y sin quien lo mantenga, el configurador aguanta hasta el primer cambio en la web o en el alojamiento. Después, el enlace deja de funcionar.
Cómo evitarloArchivos entregados, alojamiento que podáis mover y un contrato que no dependa de que el proveedor siga abierto.
Se pagaron pieza a pieza. Sin los archivos, el siguiente configurador o vídeo vuelve a pagar el modelado.
Cómo evitarloLos modelos y acabados, entregados en un formato con el que pueda trabajar otro estudio, y no solo lo que se ve en pantalla.
Las solicitudes de dos años, con configuraciones y contactos, están en el panel del proveedor. Al irse, o se exportan o se pierden.
Cómo evitarloExportación de solicitudes y pedidos en un archivo normal (CSV o Excel) desde el primer día, no como favor de despedida.
«Que el código sea nuestro» es una frase corta para seis piezas distintas. Conviene pedir cada una por su nombre.
Los pasos, las pantallas, las reglas programadas, los documentos que salen. Es lo que se hace para vosotros y lo que tiene que cederse por contrato.
Piezas públicas que se usan sin pagar licencia y que no dependen de ningún proveedor: nadie puede subirlas ni retirarlas.
Siempre vuestras: son vuestro conocimiento de fábrica. Que estén también fuera del configurador, en vuestro Excel.
Se pagan aparte, por pieza o acabado. Pedid los archivos, no solo la vista en pantalla.
El dominio y el servidor donde vive. Puede ser del proveedor durante el mantenimiento; lo importante es que se pueda mover.
Solicitudes, pedidos y contactos que entran por el configurador. Vuestros, y exportables cuando queráis.
Un configurador a medida no se escribe entero desde cero: se apoya en librerías de código abierto, piezas públicas que se usan sin pagar licencia. No hay una empresa detrás que pueda subirla o retirarla, y otros estudios saben trabajar con ellas. Lo que sí tiene dueño es lo que se construye encima: vuestras reglas, pasos y documentos. Eso es lo que el contrato tiene que dejar en vuestras manos.
Pedidlas a cualquier proveedor, también a nosotros. Si la respuesta a alguna es «eso ya se verá», pedidla por escrito antes de firmar. Que el contrato lo revise vuestro asesor.
Una prueba sencilla: preguntad «si mañana dejamos de trabajar juntos, ¿qué recibimos y en cuántos días?». La respuesta, por escrito, vale más que una cláusula genérica.
Es lo que decimos en la web: el configurador es vuestro. No depende de una plataforma de pago por uso ni de licencias de terceros y se desarrolla con librerías de código abierto. No se paga por usuario, por sesión ni por pedido. Si un día dejáis el mantenimiento, lo que cubre (alojamiento, cambios y ampliaciones) deja de estar incluido, pero no hay ninguna licencia que caduque.
Se desarrolla a medida con vuestras reglas y vuestra tarifa, se inserta en vuestra web con una línea de código y, cuando el proyecto lo incluye, precios y límites los cambiáis vosotros desde el panel, como en los configuradores de cocinas y pérgolas.
Precio. Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. Aparte, por producto: modelado 3D y materiales o acabados, de 30 a 120 € por pieza o acabado (o más); se cierra al ver los archivos. Los tres niveles, con lo que entra en cada uno, están en precios del configurador 3D.
En una videollamada de 20 minutos os enseñamos un configurador parecido al vuestro y os contestamos a las ocho preguntas de esta guía. Las demos están abiertas, sin registro, con productos y precios de ejemplo: todos los configuradores 3D.
¿Preferís hablarlo? Llamadnos al 662 061 421 o escribid a grup3d@grup3d.es.
De quien diga el contrato. Si no dice nada, lo habitual es que el proveedor conserve el código y vosotros tengáis un derecho de uso, aunque hayáis pagado el desarrollo entero. Por eso hay que pedir por escrito que el configurador sea vuestro, con los archivos entregados, antes de pagar el primer plazo. En Grup3D el configurador es vuestro: no depende de una plataforma de pago por uso ni de licencias de terceros.
Con una licencia de uso, el configurador sigue siendo del proveedor y vosotros podéis usarlo mientras se cumplan sus condiciones (normalmente, mientras paguéis). Con una cesión, el desarrollo pasa a ser vuestro: podéis seguir usándolo, cambiarlo o encargar los cambios a otro aunque dejéis de trabajar con quien lo hizo.
Si es una plataforma de cuota, lo normal es que deje de funcionar al dejar de pagar y que os llevéis, como mucho, vuestras reglas y precios si los tenéis guardados aparte. Si es un desarrollo a medida cedido, os lleváis el configurador entero: los archivos, los modelos 3D pagados y los datos de las solicitudes. Lo que cambia es quién lo aloja y quién hace los cambios a partir de entonces.
En un desarrollo a medida de Grup3D, sí: el configurador es vuestro y no hay ninguna licencia que caduque. Lo que cubre el mantenimiento (alojamiento, cambios y ampliaciones) deja de estar incluido, así que hay que dejar escrito cómo queda el alojamiento en ese caso. En una plataforma de cuota, dejar de pagar suele significar dejar de tener configurador.
No, al contrario. Son piezas públicas que se usan sin pagar licencia y que no dependen de ningún proveedor, así que nadie puede subirlas ni retirarlas. Lo que se desarrolla a medida encima de ellas (vuestras reglas, vuestra tarifa, vuestros pasos y vuestros documentos) es lo que tiene que ser vuestro por contrato.
Deberían serlo, porque se pagan aparte, por pieza o acabado, y representan vuestro producto. Pedid en el contrato que os entreguen los archivos de los modelos y de los acabados en un formato con el que pueda trabajar otro estudio, y no solo lo que se ve en pantalla.
Como mínimo: que el desarrollo a medida es vuestro (cesión de los derechos de explotación), que os entregan los archivos del configurador y de los modelos 3D, que no hay licencias de terceros o cuáles son y cuánto cuestan, que se puede alojar en un servidor vuestro, qué pasa al terminar el mantenimiento y que las solicitudes y pedidos se pueden exportar. Que lo revise vuestro asesor. Más preguntas en cómo elegir un configurador 3D.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. El modelado 3D y los materiales van aparte, de 30 a 120 € por pieza o acabado (o más). Detalle en precios del configurador 3D.
Tres niveles, qué entra en cada uno, plazo, pago y propiedad.
Ver precios →Diez preguntas para cualquier proveedor y qué preparar antes.
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