— SEIS SEÑALES DE QUE HACE FALTA DESARROLLO
Cuando el complemento
se queda corto,
se nota en el correo.
Son frases que se oyen en un fabricante con tienda online cuando el producto ya no cabe en una lista de opciones. Con una, pensadlo; con tres, lo tenéis claro.
«Ponía 80, pero era el hueco.»
1 · La medida es libre, con límites
Un campo de texto admite «80», «80x45» o «el hueco mide 82». Nadie comprueba si se puede fabricar hasta que llega a taller.
Con desarrolloLa medida va en su sitio, dentro de los límites de fábrica, y sale en la hoja de pedido tal cual se fabricará.
«El precio no es sumar: va por metro cuadrado.»
2 · El precio no es una suma
Precio por superficie, por tramos de medida, con un acabado que cuesta distinto según el tamaño. Un recargo fijo por opción no lo describe.
Con desarrolloEl precio orientativo se calcula con vuestra tarifa a cada cambio; en el configurador de cocinas, la tarifa se cambia desde un panel, sin programar.
«Ese tirador no va con la puerta lisa.»
3 · Hay reglas de fabricación
Opciones que dependen unas de otras, acabados que solo existen en algunos anchos, combinaciones que no se fabrican. Con listas sueltas, el cliente las elige igual.
Con desarrolloUn recorrido por pasos con vuestras reglas: lo que no fabricáis no se puede elegir, y lo que no encaja avisa con un arreglo.
«¿Tenéis foto del de 100 en nogal?»
4 · Hay que ver el producto
Cuando la foto decide la compra y hay noventa combinaciones, la ficha enseña doce y el cliente imagina el resto. O pregunta. O se va.
Con desarrolloCada combinación aparece en 3D al momento, aunque nunca la hayáis fotografiado, y desde el móvil se coloca a tamaño real en casa, sin instalar nada.
«Me llega el pedido y tengo que volver a escribirlo.»
5 · Fábrica necesita más que el pedido
El pedido de la tienda dice «armario, 240, roble». Taller necesita el despiece, las medidas de cada pieza y la hoja con la que se corta.
Con desarrolloResumen, PDF y hoja de pedido salen de la configuración; el de cocinas genera además la hoja de taller con el despiece.
«El cabecero ya lo buscaré en otra tienda.»
6 · Los complementos van en otra categoría
Lo que completa el pedido (cabecero, canapé, espejo, columna) vive en otra página, y se compra fuera o no se compra.
Con desarrolloLos complementos se ofrecen en el mismo recorrido, colocados en el 3D y con su precio sumado al orientativo.