Las reglas son lo que hace que un configurador no deje pedir lo que no se puede fabricar. Casi ningún fabricante las tiene escritas: están en la cabeza del jefe de taller, en un cuaderno de la oficina técnica y en los pedidos que salieron mal. Las cinco clases de reglas que hay, cómo se sacan en dos reuniones y se dejan en una tabla, cómo las ve el cliente sin que le cierren la puerta, y cómo se prueban, se publican y se cambian después sin programar.
Todas las reglas de fabricación que hemos programado caben en cinco cajones. Con ejemplos de las demos abiertas.
Ancho y alto mínimo y máximo por serie y apertura, peso máximo por hoja, altura mínima de una barandilla, carga máxima por nivel de una estantería, largo máximo de una pérgola según el viento de la zona. Son las primeras que se escriben y las que más avisos generan.
Si la cancela pesa más de tanto, el motor es el grande; si el depósito es para químicos, lleva cubeto; si la ventana lleva persiana, el cajón resta altura de hoja; si el cerramiento supera el ancho de hoja, un paño más. Una regla de esta clase cambia otra elección o la calcula.
Un color que solo existe en una serie, un vidrio que no admite una apertura, una tela que no va con un cabecero, un acabado que no se sirve en un mercado. Lo que no se puede elegir no aparece, o aparece explicando por qué.
Los anclajes de una barandilla, los protectores de una estantería en zona de carretillas, la fuente de una tira LED, el vierteaguas de una ventana exterior. El cliente no lo elige: el configurador lo pone y lo cuenta en la hoja de pedido.
Cuántos postes y vidrios para 8 metros de barandilla, qué fuente para 12 metros de tira, cuántas cajas con merma para 14 metros de azulejo, cuántos palés caben en el camión, qué potencia para 90 metros de vivienda, el peso de cada hoja y, en los técnicos, el despiece. Son las reglas que hoy hace oficina técnica a mano. Ved configurador técnico con despiece.
Dos reuniones, una tabla y una persona que la revisa. Es la parte del proyecto que más depende de vosotros.
Con quien fabrica delante, recorremos cada familia preguntando lo mismo: qué medidas, qué no va con qué, qué entra solo según el uso, qué se calcula. Salen los límites, las dependencias y los obligatorios. Dura una mañana.
Traed tres o cuatro pedidos que hubo que rehacer. Cada uno es una regla que faltaba o que nadie había escrito. Es donde aparecen las exclusiones raras y los casos de «eso lo sabe el de taller».
Cada regla con su condición («ancho de hoja mayor que 1.200 en la serie X»), su aviso en palabras del cliente y su salida (otro sistema, un paño más, pedir estudio). La tabla la revisa quien sabe las reglas; después se programa. Ved qué necesita un fabricante para un configurador 3D.
Las reglas llevan versión: se sabe qué regla estaba en vigor cuando se hizo cada pedido, y un cambio se prueba antes de pasar a la web. Si un límite cambia porque cambia un proveedor, cambia la fila, no el configurador.
Una regla que solo dice «no» pierde al cliente. Una que dice «no, pero así sí» vende.
Las reglas no se dan por buenas porque suenen bien: se prueban contra pedidos que ya se fabricaron.
Dos o tres pedidos ya fabricados se meten en el configurador: tiene que aceptarlos, calcular lo mismo y dar la misma hoja. Y dos o tres que salieron mal: tiene que pararlos. Esos casos se guardan y se vuelven a pasar cada vez que se toca una regla. Ved cómo se valida un configurador técnico.
Las reglas pasan a la web con una versión; cada pedido guarda con qué versión se hizo. Si un cliente pregunta por qué su pedido de marzo admitía una medida que hoy no, está escrito.
Cambiar un límite, un peso, una exclusión o un obligatorio es editar la fila desde el panel y probar; entra en el mantenimiento. Una clase de regla nueva (un cálculo que no existía) es un desarrollo y se presupuesta aparte. Ved mantenimiento de un configurador 3D.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. Las reglas con aviso y salida están en el nivel con reglas y precio; los cálculos de despiece, en el técnico.
Hay más respuestas cortas en preguntas frecuentes sobre configuradores 3D y quiénes somos en empresa de configuradores 3D.
Lo que hace que no se pueda pedir lo que no se puede fabricar: límites de medida y peso, dependencias (si esto, entonces aquello), exclusiones (esto no va con aquello), obligatorios según el uso y cálculos (cuántos postes, qué fuente, cuántas cajas, el despiece). Se programan con las vuestras.
Es lo normal. Se sacan en dos reuniones con quien fabrica: una recorriendo el catálogo familia a familia y otra con tres o cuatro pedidos que salieron mal. Quedan en una tabla con una fila por regla (condición, aviso, salida) que revisáis antes de programar.
Un aviso en el momento, en sus palabras, con la salida en un clic: otro sistema, un paño más, otro vidrio, el motor grande. Lo que no se puede elegir se ve atenuado y explica por qué. Cuando no hay salida, puede pedir un estudio técnico con lo que había configurado.
Se prueban con vuestros pedidos ya fabricados: el configurador tiene que aceptarlos y dar la misma hoja; y con los que salieron mal: tiene que pararlos. Esos casos se guardan y se vuelven a pasar cada vez que se toca una regla.
Sí. Cambiar un límite, un peso, una exclusión o un obligatorio es editar la fila desde el panel, probar y publicar con versión; entra en el mantenimiento. Una clase de regla nueva, como un cálculo que no existía, es un desarrollo y se presupuesta aparte.
Los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes. Las reglas con aviso y salida están en el nivel con reglas y precio; el despiece, en el técnico. Detalle en precio de un configurador 3D.
Intentad saltaros las reglas en las demos abiertas: una hoja demasiado ancha, una barandilla demasiado baja, un depósito para químicos sin cubeto. El configurador avisa y propone la salida. Sin registro y con productos de ejemplo, en configurador.grup3d.es/demo.
¿Con vuestras reglas delante? Traed tres pedidos que hubo que rehacer y en una videollamada de 20 minutos sacamos las reglas que faltaban y las dejamos en la tabla. Sin compromiso.
¿Preferís hablarlo? Llamadnos al 662 061 421 o escribid a grup3d@grup3d.es.
Lo que un fabricante reúne para hacer un configurador 3D: catálogo con referencias, medidas y reglas, tarifa, fotos de acabados, 3D o planos y pedidos reales.
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