En cuanto llega el primer calor entran decenas de peticiones de «¿cuánto me cuesta poner aire en un piso de 95 m²?». Sin estancias, orientación ni aislamiento no podéis dar precio, y cada visita para medir es una mañana de técnico que quizá no acabe en instalación.
Es la segunda semana de junio en una empresa instaladora de climatización con ocho técnicos y una oficina pequeña. El formulario de la web ha recibido 46 solicitudes en cinco días, y casi todas dicen lo mismo: «Piso de 95 metros, cuatro habitaciones, quiero aire, ¿cuánto?». Ninguna dice si la fachada da al sur, si el piso está sin reformar o si hay falso techo para conductos. Sin eso, cualquier cifra que se dé por teléfono es una apuesta.
La encargada de oficina devuelve llamadas entre instalación e instalación, apunta datos en una libreta y agenda visitas. Cada visita para medir y aconsejar se lleva hora y media de un técnico contando el desplazamiento, justo en las semanas en que los técnicos deberían estar instalando. En casa del cliente sale siempre la misma pregunta: split en cada habitación, multisplit o conductos. El técnico lo explica con las manos, dibuja en un papel y deja al cliente pensándolo.
Dos días después llega el presupuesto por correo: un equipo de conductos, ocho rejillas, cuatro compuertas y cuatro termostatos. El cliente lo compara con el anuncio de una tienda online que vende un split instalado a precio cerrado y no entiende la diferencia. Nadie le ha dicho cuánto va a consumir al año ni cuánto se ahorra frente al aparato de hace quince años que tiene en el salón. Contesta que se lo piensa, y el verano sigue avanzando.
El cliente no sabe qué os tiene que contar. No menciona la zona, la orientación, el aislamiento ni cuántas estancias quiere climatizar, y sin eso la potencia no se puede calcular. O dais un precio al aire que luego hay que corregir, o le pedís una visita que muchos no quieren esperar.
Lo que se pierdeContactos que se enfrían mientras esperan una respuesta.
El particular ha oído hablar de frigorías y cree que cuantas más, mejor, o al revés. No sabe que un piso sin reformar con sol de tarde pide más potencia que uno de obra nueva orientado al norte. Cuando compara vuestro equipo con otro más pequeño y más barato, parece que le estáis vendiendo de más.
Lo que se pierdeUn presupuesto bien calculado que pierde contra uno mal dimensionado.
Es la conversación que más se repite en cada visita. Explicar cómo quedan las unidades en la pared, dónde van las rejillas o qué supone la zonificación sin que el cliente lo vea es difícil, y la decisión se aplaza a «cuando lo hable en casa». Muchas veces hay que volver para explicarlo otra vez.
Lo que se pierdeVisitas que acaban sin decisión y que hay que repetir.
Un equipo A+++ con control por wifi y zonificación cuesta más que uno básico, y en el papel solo se ve la diferencia de precio. Lo que el cliente pagará de luz cada año, y lo que se ahorra frente a su aparato viejo, no aparece en ningún sitio, así que decide por el importe de hoy.
Lo que se pierdeVenta perdida o equipo rebajado para igualar un precio.
En plena temporada, cada visita para tomar datos quita horas de instalación. Muchas son de clientes que solo querían saber un orden de magnitud y no van a contratar, pero para averiguarlo hay que ir. La agenda se llena de desplazamientos en lugar de obras, y las instalaciones vendidas se retrasan.
Lo que se pierdeObras que esperan justo en las semanas en que más se vende.
Contad solo las visitas a clientes que al final no contratan. El ejemplo es de una instaladora mediana en temporada alta.
€ al mes
Los valores son un ejemplo: cambiadlos por los vuestros. El cálculo es una multiplicación simple y no sale de ningún estudio.
Tipo de espacio, superficie, estancias, clima de la zona, aislamiento y orientación: el cliente los indica en tres pasos, casi sin darse cuenta. La oficina recibe la petición con esos datos, el sistema que le interesa y el precio orientativo que ya conoce. Con contactos por zona, cada petición va directa a quien trabaja allí.
Configuración en tres pasos y contacto por zona
Con los metros, la zona, el aislamiento y la orientación sale la potencia necesaria en kW y en frigorías, la potencia por estancia y los equipos que corresponden. Si cambia de aislamiento normal a malo, ve cómo sube. El cálculo es orientativo y se confirma con vuestra visita.
Cálculo de potencia al momentoEl cliente ve cómo queda cada sistema instalado en una planta tipo, con las unidades y las rejillas en su sitio. Puede comparar hasta tres opciones lado a lado, con las diferencias marcadas y su precio orientativo, y enseñárselo a su familia en el móvil esa misma noche.
Vista 3D y comparador de hasta tres opciones
Cada configuración muestra el consumo anual aproximado y el ahorro frente a un equipo antiguo. Al pasar de A++ a A+++ el cliente ve qué cambia en consumo y en precio, y decide con ese dato delante, no solo con el importe del presupuesto.
Consumo y ahorro anual
Quien solo quería un orden de magnitud lo obtiene sin que nadie se desplace. Quien pide visita llega habiendo elegido sistema y con el PDF de su configuración, así que el técnico va a confirmar medidas y recorridos, no a explicar desde cero.
Precio orientativo y PDF de la configuraciónPoned 95 m², cuatro estancias, aislamiento malo y orientación oeste; después pasad de conductos a split por estancia y comparad las dos opciones con sus diferencias marcadas.
Demo abierta, sin registro, con productos y precios de ejemplo. Está pensada para fabricantes, distribuidores e instaladores: si sois particulares podéis probarla igualmente, pero no vendemos el producto.
Os enseñamos la demo con un piso como los que presupuestáis y vemos cómo quedaría con vuestros equipos, vuestra tarifa y vuestras zonas de trabajo.
La mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas de fabricación e integraciones. Mantenimiento y alojamiento desde 190 €/mes. Partimos de una base que ya funciona: no pagáis un desarrollo desde cero.
¿Preferís hablarlo? Llamad al 662 061 421 o escribid a grup3d@grup3d.es.
Con el tipo de espacio, la superficie, las estancias, la zona climática, el aislamiento y la orientación calcula la potencia necesaria en kW y en frigorías, la potencia por estancia, los equipos que corresponden, el consumo anual aproximado y el ahorro frente a un equipo antiguo. Además da un precio orientativo y una hoja con los equipos y accesorios.
No. El resultado es orientativo y así se indica en la propia configuración: la visita sigue confirmando medidas, recorridos y detalles de la instalación. Lo que cambia es que el cliente llega a esa visita sabiendo qué sistema quiere y con un orden de precio en la cabeza, y que las consultas de quien solo estaba curioseando no os ocupan una mañana.
Sí. En la demo el cliente elige entre vivienda, oficina o local comercial, con superficies de 30 a 400 m² y hasta ocho estancias. Puede escoger split por estancia, multisplit o conductos, eficiencia A++ o A+++, control por wifi, filtro purificador de aire y zonificación por estancias.
Sí. La demo usa equipos genéricos, pero vuestra versión trabaja con vuestra gama, vuestras potencias y vuestra tarifa, incluidos accesorios como rejillas, compuertas o termostatos. Si queréis ofrecer solo ciertos sistemas en ciertos espacios, lo dejamos fijado en las reglas para que el cliente no pida algo que no montáis.
Podéis asignar contactos por zona, de modo que cada petición llegue al técnico, a la delegación o al colaborador que trabaja allí. Así la oficina no tiene que repartirlas a mano ni devolver llamadas a clientes a los que no vais a poder atender, y cada uno recibe la configuración completa del cliente.
Influyen los sistemas y tipos de espacio que queráis mostrar, vuestras reglas de cálculo, vuestra tarifa y si hay que conectarlo con vuestro ERP o CRM. Lo concretamos en una llamada corta, tomando como ejemplo una de las últimas peticiones que os hayan entrado. Precio de referencia del desarrollo: los desarrollos parten desde 6.500 € para un configurador visual de una familia de producto; la mayoría de proyectos para fabricantes están entre 14.500 y 35.000 €, según catálogo, reglas e integraciones, más un mantenimiento desde 190 €/mes.
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Paletizada, picking o cantilever
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